Calidad & Mantenimiento / Quality & Maintenance / Qualità & Manutenzione (Q&/\/\)

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No olvidar nunca-Non dimenticare mai

• La verdadera fuente de la competitividad es el capital humano; pero comprometido con la empresa, no un capital humano que deba emplear la mayor parte de su tiempo en satisfacer necesidades de primer nivel o descontento por saberse utilizado por sus jefes inmediatos u oportunistas en busca de beneficio personal a costa de los demás, de la empresa y de la sociedad. (Benjamín González Jordán)
• Direi che la manutenzione è come la politica tutti ne parlano ma pochi la conoscono veramente! (Vittorio Emmanuele)
• Aún el más duro de los trabajos y el mejor de los esfuerzos, hechos sin la guía del conocimiento, conducen a la rutina en el mundo que nos ha tocado vivir. (Deming)
• Cuando usted invierte en educar a sus empleados invierte en el futuro de su empresa (Harrington, 1987)
• There is better way. Find it! (Thomas Edison)
• Los que desisten son más que los que fracasan (Henry Ford)
• Cuando se piensa en adiestramiento se piensa en adiestramiento técnico, ¡esto no es suficiente para nuestros fines! (Kauro Ishikawa)
• La diagnosi è la madre della moderna prevenzione (Luciano Furlanetto)

Tips

Una reciente investigación, por parte del órgano de normalización alemán (DIN) -que comprende el análisis de 4000 empresas de Alemania, Austria y Suiza- ha dado por resultado lo siguiente: el 62% de los representantes de las empresas considera que el uso de las normas semplifica la definición de los contratos. El 54% considera que las normas reducen las barreras comerciales; y un 36% opina que el uso de las normas prepara mejor a las organizaciones en el respeto a las legislaciones.

Se ha manifestado creciente interés por crear una norma universal para un sistema de gestión de la salud y la seguridad ocupacional (OHS, del inglés Occupational Health and Safety), que pueda integrarse fácilmente con los otros sistemas de gestión. La norma OHS más próxima para los sistemas de gestión ISO 14001 e ISO 9001 es la nueva serie de evaluación de la salud y la seguridad OHSAS 18001, publicada en 1999 por el Instituto Británico de Normas.

ISO 9001 and ISO 9004 form a consistent pair of standards on quality management. ISO 9001 aims to give quality assurance of product and to enhance customer satisfaction, while ISO 9004 uses a broader perspective of quality management to give guidance for performance improvement.

ISO 9001 e ISO 9004 forman un consistente par de normas sobre gestión de la calidad. ISO 9001 brinda la seguridad de la calidad del producto y la satisfacción del cliente, mientras ISO 9004 Utiliza una perespectiva de gestión de la calidad para aportarnos una guía para la mejora del desempeño.

OHSAS 18001: has been developed to be compatible with the ISO 9001 and ISO 14001 mangement systems standards, in order to facilitate the integration of quality, environmental and occupational health and safety systems by organizations.

OHSAS 18001: ha sido desarrollada para ser compatible con las normas de gestión ISO 9001 e ISO 14001, con el objetivo de facilitar en las organizaciones la integración entre los sistemas de calidad, medio ambiente y salud y seguridad ocupacional.

ISO/TC 207 is the ISO technical committee responsible for developing and maintaining the ISO 14000 family of standards.

ISO/TC 176 is the ISO technical committee responsible for developing and maintaining the ISO 9000 family of standards.

LOS ENAMORADOS DE LA DAMA DE HIERRO: La conocida Dama Hierro, símbolo de Francia desde hace poco más de un siglo, necesita la visita diaria y oportuna de un equipo de 34 enamorados. Estos hombres, electricistas, mecánicos, pintores, fontaneros, cerrajeros y carpinteros; constituyen el grupo de mantenimiento que día a día permiten que la torre Eiffel de 320 metros de altura, se mantenga disponible y con todos sus sistemas funcionando.

LA OPINIÓN DE JURAN: Joseph Juran, el célebre teórico y gestor de la llamada “Biblia de la Calidad” el Manual de Control de Calidad; formó parte del primer movimiento por la calidad en Japón. Según su autorizado criterio las tres características que llevaron a la revolución en la industria japonesa en las actividades de control de calidad fueron: un programa masivo de formación relativa a la calidad; la existencia de programas anuales de mejora de la calidad y la apropiación por la dirección del liderazgo de la función de calidad.

¿LO MÁS IMPORTANTE? REDUCIR COSTOS En la Antigua planta de ascensores Berliner Aufzug Fahrtreppenbau (BAF) de Berlín del este, para producir un elevador se utilizaba el doble de material y el atraso tecnológico estimado era de 40 años. Todavía finalizando los 80 del siglo pasado se ensamblaban elevadores de madera. El director subía hasta su oficina en un ascensor con botones para diez pisos, aunque el edificio solo tenía cuatro. El hecho de fabricar siempre el mismo panel de botones independientemente de la necesidad era considerado un criterio para reducir los costos.

ENFRENTAMIENTO AL FALLO CON EL ANÁLISIS "CAUSA RAÍZ". Noche de febrero de 1989: desastre en la bomba de inyección de petróleo crudo en una refinería. Pedazos de la bomba salen despedidos, incendio local, bomba destruida…¡Alarma! Luego de sofocar el desastre, que milagrosamente no cobró vidas humanas, se crea un equipo para analizar los hechos. Deciden emplear métodos de Análisis Causa Raíz ya que se considera inadmisible que vuelva a suceder una avería con de tales consecuencias. Con estos procedimientos se logró la reconstrucción del suceso y se determinaron las causas que lo originaron. Luego siguió la decisión de implementar un programa de monitoreo para diagnosticar la condición de un conjunto de máquinas que también se consideraban susceptibles de fallar de igual manera. Se trata de un caso donde, lamentablemente, se decide hacer uso de las herramientas de análisis existentes luego de un acontecimiento catastrófico.

MANTENIMIENTO SEGÚN CONDICIÓN EN LA ERA DE LOS SISTEMAS INTELIGENTES. Sí, que nadie dude que estamos en la era de los sistemas inteligentes, aunque a veces falte inteligencia a los sistemas. Cualquier cosa que quiera llevar el calificativo de inteligente tiene que cumplir con la condición de aprender, de sus interacciones y experiencias, a comportarse y actuar efectivamente para cumplir sus objetivos. Por ello, las técnicas que representan al mantenimiento según condición, ya de por si conceptualmente más “inteligentes”, se yerguen en una nueva dimensión con la posibilidad de aprender a decidir correctamente sin recibir nuestras ordenes directas. ¿Ciencia ficción? ¿Demencia tecnológica? No, no, estimados colegas, se trata de una realidad posible y previsible dado el nivel actual y desarrollo exponencial de la tecnología. El mantenimiento, que tiempo atrás fue subvalorado, ahora ya se desarrolla y se beneficia igualmente del avance conceptual y técnico. Décadas ha costado hacer entender y avanzar los procesos de mantenimiento. Ahora ya estamos hablando con orgullo del Mantenimiento según condición en la era de los sistemas inteligentes.

ALGUNAS PUBLICACIONES RELEVANTES DEL AUTOR

1.TRIZ, SIX SIGMA Y RCM. Entre el reto innovador y la necesidad industrial. Revista MANTENIMIENTO, revista de la Asociación Española de Mantenimiento (AEM)., noviembre de 2007, número. 209 (ISSN-0214-4344).

2.Confiabilidad y Mantenibilidad integral del activo. Proceedings de la convención METANICA 2007 (evento Mantenerg 2007). La Habana, Cuba (ISSN - 1607 – 6281).

3.Síndrome del edificio enfermo: Ruido y Vibraciones como factores de riesgo. Proceedings de la convención METANICA 2007 (evento Mantenerg 2007). La Habana, Cuba (ISSN - 1607 – 6281).

4. RELIABILITY CENTERED MAINTENANCE E MANUTENZIONE SU CONDIZIONE E PREDITTIVA. Manutenzione Tecnica e Management, revista oficial de la Asociación Italiana de Mantenimento (AIMAN), abril de 2007 (ISSN 1123-1084).

5. Mantenimiento industrial: Cenicienta que aguarda por su príncipe (artículo publicado en la revista Ingeniería Mecánica, Volumen 3 / No. 1. enero-marzo del 2000, p 93~96, ISSN 1029-516X, revista referenciada).

6. Ruido: implicaciones que acompañan a los niveles registrados en la central termoeléctrica Habana. (Ingeniería Mecánica, No. 3 p25-29, del 2002, ISSN 1029-516X, revista referenciada).

7. Seguridad industrial y minera: aspectos estratégicos para el control pasivo de ruido (artículo publicado en la revista Ingeniería Mecánica Volumen 4, No. 2, ISSN 1029-516X, revista referenciada).

8. Ruido, normativa y legislación en Cuba. (Revista Normalización, No. 2-3/ 2003, p.14-20, ISSN 0138-8118).

9. Overview and characterization of a flexible rotor for trial run, enero-febrero, 2006. (ISBN: 887699-036-4 printed edition and ISBN: 88-7699-016-X Electronic edition).

10. The noise emission and immission levels in a thermoelectric power station, marzo 2006. (ISBN: 887699-036-4 printed edition and ISBN: 88-7699-016-X Electronic edition).

11. Palomino E, Cabrera Jesús, Sexto L.F: Preliminary diagnosis of rotational machinery. Experiences in the implementation of a predictive maintenance program and certification of human resources in a Cuban cement industry, abril de 2006. (ISBN: 887699-036-4 printed edition and ISBN: 88-7699-016-X Electronic edition).

12. Bachschmid N., Tanzi E. , Santos M.B. , Sexto L.F. Some Experimental Results in Rubbing Phenomena Analysis. Proceedings of the XII International Symposium on Dynamic Problems of Mechanics (DINAME 2007),Varoto, P. S. and Trindade, M. A. (Editors), ABCM, Ilhabela, SP, Brazil, February 26 - March 2, 2007.

13. Pennacchi, Paolo and Sexto, Luis Felipe. Design Improvement of Power Source of Hydraulic Elevators in Order to Reduce Noise Emission. Noise Control Engineering Journal, March-April 07). Revista Referenciada en el Thomson Scientific Master Journal List del ISI Web of KnowledgeSM -NOISE CONTROL ENGINEERING JOURNAL, Bimonthly, ISSN: 0736-2501. INST NOISE CONTROL ENGINEERING, IOWA STATE UNIV, COLLEGE ENGINEERING, 212 MARSTON HALL, AMES, USA, IA, 50011-2152.

Términos y definiciones

ACCIÓN PREVENTIVA-PREVENTIVE ACTION:

Acción tomada para eliminar las causas de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable. La acción preventiva se realiza para evitar que algo suceda. ISO 9000.

ACCIÓN CORRECTIVA-CORRECTIVE ACTION:

Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable. La acción correctiva se realiza para evitar que la no conformidad vuelva a producirse. ISO 9000.

FUNCIÓN-FUNCTION:

Lo que el propietario o usuario de un activo físico o sistema, desea que este haga. — What the owner or user of a physical asset or system wants it to do.SAE JA 1011.

FALLO FUNCIONAL-FUNCTIONAL FAILURE:

Estado en el cual un activo físico o sistema no es capaz de ejecutar una función especifica al nivel de desempeño deseado. — A state in which a physical asset or system is unable to perform a specific function to a desired level of performance. SAE JA 1011.

MODO DE FALLO-FAILURE MODE:

Evento que es causa de un fallo funcional. — A single event, which causes a functional failure. SAE JA 1011.

CONTEXTO OPERACIONAL-OPERATING CONTEXT:

Circunstancias en las cuales se espera que opere un activo físico o sistema— The circumstances in which a physical asset or system is expected to operate. SAE JA 1011.

NO CONFORMIDAD:

Incumplimiento de un requisito. ISO 9000.

REQUISITO:

Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. ISO 9000.

PELIGRO:

Fuente potencial de un daño en términos de lesión o enfermedad a personas, daño a la propiedad, daño al entorno del lugar de trabajo, o una combinación de estos. OSHAS 1800.

DAÑO:

Lesión física, muerte o afectación a la salud de las personas o deterioro de los bienes o el ambiente. OSHAS 1800.

ACCIDENTE:

Acontecimiento no deseado que da lugar a muerte, enfermedad, lesiones, averías u otras pérdidas. OSHAS 1800.