TRIZ Y RCM, RETO INNOVADOR Y NECESIDAD
Por Luis Felipe Sexto (Versión fragmentada y simplificada del trabajo del autor: La creatividad en acción: Triz, six sigma y RCM. entre el reto innovador y la necesidad industrial) EN EL MUNDO DE LA INGENIERÍA Y LA GESTIÓN EMPRESARIAL se tratan de resolver problemas constantemente —con malos, regulares y buenos resultados— sean tanto de índole puramente técnica como gerencial. Esto se hace con el sentido de hacer la empresa sostenible, productiva, competitiva con procesos más eficientes y eficaces, o simplemente para sobrevivir, todo lo que confiere un carácter de exigencia innovadora a la actividad empresarial.
En este sentido las organizaciones que entran el selecto grupo que de las calificadas como “que aprenden” son una mezcla estructura-capital humano con un enfoque marcadamente creativo, apoyado por la aplicación de principios, actitudes y aptitudes y valores necesarios para primero llegar a identificar los problemas y luego a intentar solucionarlos con aceptables probabilidades de éxito.
En este contexto se presenta y desarrolla la la Teoría de Resolución de Problemas de Inventiva (TRIZ) derivada de las generalizaciones del estudio de millones de patentes e inventos que han conducido a la enunciación de una serie de regularidades manifiestas en casos diferentes y que se han sintetizado en forma de principios y normas aplicables a procesos de creación -no importa si de elementos físicos concretos o flujos ideacionales para la gestión.
En este trabajo se intentará relacionar los principios de inversión, segmentación, y acción anterior de TRIZ con las prácticas cotidianas del Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (Reliability Centered Maintenance, RCM según su sigla en inglés).
El principio de segmentación (segmentation) como su nombre indica es la separación, repetición de pequeñas partes que cumplen la función de una sola gran parte, pero como es de esperar con una mayor capacidad de compartimentación y flexibilidad, lo que confiere a la aplicación especifica atributos adicionales.
Por su parte el principio de acción anterior (prior action) recomienda realizar una acción requerida (parcialmente o completamente) de antemano, con el fin que pueda entrar en acción desde la posición más ventajosa y sin retrasos.
El principio de inversión (inversion) se destaca por el hecho de hacer algo opuesto a lo que se hace para obtener un resultado con atributos equivalentes o diferentes con alguna ventaja manifiesta y deseada, según sea la necesidad y/o la intención. En esencia el ciclo de la calidad (referenciado como “ciclo Deming” en las normas de gestión de la calidad de la familia ISO 9000: 2000) es un exponente del principio de inversión en la práctica gerencial. Ver también, EL CICLO DE LA NO CALIDAD...
La gestión de la calidad exige a las organizaciones un proceso que se rija por el tránsito de los viejos paradigmas a los nuevos a través de la inversión, al demandar practicas, pensamientos y actitudes diferentes y en muchos casos contrarias a las impuestas por la tradición y las prácticas cotidianas. Evidentemente, este tránsito se presenta harto complejo cuando se trata de modificar el pensamiento y comportamiento de la personalidad colectiva de una organización.
En particular, el autor quisiera resaltar la vinculación existente entre la metodología TRIZ y aquella del RCM. Este último de aparición en los años 60, casi una década posterior a los inicios de TRIZ. Sin embargo, la tecnología del RCM requiere esencialmente la creatividad y la innovación para aportar sus resultados en la compleja misión de mantener haciendo lo que se quiere que hagan los diferentes actores de los escenarios industriales (procesos, sistemas, máquinas, herramientas, componentes, dispositivos de seguridad). Para ello, se vale del conocimiento y la capacidad innovadora que pueda ser extraída y gestionada de las personas que están vinculadas al lugar y campo donde se aplique. ■
En la foto Genrikh Altshuller, ruso creador de la Teoría de Resolución de Problemas de Inventiva (TRIZ)
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Enrique Gabriel -